Polityka prywatności

1Administrator danych

Administratorem waszych danych osobowych jest właściciel marki Komplet. Pod marką Komplet świadczymy usługi cyfrowe dla restauracji w Warszawie (strony internetowe, wizytówki Google i inne).

Z administratorem najprościej skontaktować się, odpisując na wiadomość, którą od nas dostaliście, albo pisząc na adres kompletdigital@gmail.com.

2Co zbiera ta strona

Jedyne miejsce, w którym ta strona wysyła wasze dane, to formularz kontaktowy na dole każdej podstrony (opisany w punkcie 5). Wysyła je dopiero wtedy, gdy sami klikniecie „Wyślijcie wiadomość”.

Kalkulator, szybka ankieta i diagnoza w cenniku, strona „Wasz zestaw” i plan wdrożenia działają wyłącznie w waszej przeglądarce i niczego nie wysyłają. Jeśli na stronie „Wasz zestaw” klikniecie przycisk WhatsApp albo e-mail, wasza aplikacja otworzy gotową wiadomość. To wy decydujecie, czy ją wysłać.

Pliki cookies: sami nie ustawiamy żadnych plików cookies i nie używamy narzędzi analitycznych ani reklamowych. Dlatego strona nie pokazuje okienka zgody na cookies.

3Co zapisujemy w waszej przeglądarce

W pamięci przeglądarki (localStorage) zapisujemy:

• kp_lang: wybrany język strony (polski, angielski, ukraiński, rosyjski, niemiecki, wietnamski, turecki albo chiński), żeby przy kolejnej wizycie strona otworzyła się w tym samym języku;
• kp_typ: wybrany typ lokalu (na przykład kawiarnia albo barber), żeby strona pokazywała pasujące kolory, usługi i przykłady;
• kp_order: usługi albo pakiet wybrane w kalkulatorze, żeby pokazać je na stronie „Wasz zestaw” i w planie wdrożenia;
• kp_quiz: odpowiedzi z szybkiej diagnozy, w tym nazwę lokalu i uwagi, jeśli je wpisaliście;
• kp_candle: czy zapaliliście dekoracyjną świecę na stronie „Wasz zestaw”.

W pamięci sesji (sessionStorage) zapisujemy, że animacja powitalna (kp_intro) i okienko z propozycją darmowej makiety (kp_pop) zostały już pokazane, żeby nie pojawiały się ponownie. Te informacje znikają po zamknięciu karty.

Tych informacji nigdzie nie wysyłamy. Możecie je usunąć w każdej chwili, czyszcząc dane tej strony w ustawieniach przeglądarki.

4Hosting i zasoby zewnętrzne

Strona działa na serwerach Cloudflare, który ze względów bezpieczeństwa zapisuje techniczne logi połączeń (na przykład adres IP). Czcionki, zdjęcia i skrypty wszystkich stron, także przykładowych projektów, znajdują się na naszym serwerze: strona nie pobiera niczego z zewnętrznych serwisów.

5Formularz kontaktowy i wiadomości do nas

Jakie dane: w formularzu podajecie telefon albo e-mail (wymagane), a jeśli chcecie, także imię, nazwę restauracji i treść wiadomości. Razem z nimi wysyłamy język strony i nazwę podstrony, z której piszecie. Te same dane dostajemy, gdy piszecie do nas e-mailem, na WhatsAppie albo odpisujecie na naszą wiadomość.

Cel: odpowiedź na waszą wiadomość, umówienie rozmowy, przygotowanie darmowej makiety i wyceny. Nie wysyłamy reklam bez waszej zgody i nie przekazujemy tych danych nikomu do celów marketingowych.

Podstawa prawna: wasza zgoda, którą wyrażacie, zaznaczając pole w formularzu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), oraz działania podejmowane na wasze żądanie przed zawarciem umowy, czyli przygotowanie makiety i wyceny (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Zgodę możecie wycofać w każdej chwili, pisząc do nas. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem tego, co zrobiliśmy przed jej wycofaniem.

Okres przechowywania: dane przechowujemy tak długo, jak trwa rozmowa o współpracy. Jeśli nie podejmiemy współpracy, usuwamy je najpóźniej po 12 miesiącach od ostatniego kontaktu, a wcześniej, jeśli o to poprosicie albo wycofacie zgodę. Jeśli zawrzemy umowę, dane potrzebne do rozliczeń (na przykład z faktur) przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi.

Odbiorcy danych: dane przetwarzają w naszym imieniu dostawcy usług, z których korzystamy:

• Cloudflare: hosting strony i serwer, który przyjmuje wiadomość z formularza;
• Telegram: komunikator, przez który formularz dostarcza nam waszą wiadomość;
• Google (Gmail): skrzynka e-mail, na którą piszecie i z której odpowiadamy;
• WhatsApp: jeśli sami do nas tam napiszecie.

Ci dostawcy mogą przetwarzać dane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Zasady, na jakich to robią, opisują ich polityki prywatności. Na waszą prośbę powiemy, gdzie i na jakiej podstawie są przekazywane wasze dane.

Czy musicie podać dane: nie, to dobrowolne, ale bez telefonu albo e-maila nie możemy odpowiedzieć. Nie podejmujemy wobec was decyzji w sposób zautomatyzowany i nie tworzymy profili.

6Wasze prawa

Zgodnie z RODO jako osoby, których dane dotyczą, macie prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uznacie, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem.

Jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możecie ją w każdej chwili wycofać.

Żeby skorzystać z tych praw, napiszcie do nas e-mailem, przez formularz na dole strony albo odpiszcie na naszą wiadomość.